Je vragen, beantwoord.

Je vult online een medische vragenlijst in. Een BIG-geregistreerde arts beoordeelt je aanvraag binnen 24 uur. Past een behandeling bij je, dan levert onze eigen apotheek je medicatie thuis, gekoeld waar dat nodig is. Daarna vul je voor elke nieuwe levering een korte check-in in.

Volwassenen vanaf 18 jaar met een BMI van 30 of hoger, of vanaf 27 met een gewichtsgerelateerde aandoening zoals hoge bloeddruk, diabetes type 2 of slaapapneu. In sommige situaties kan het al vanaf een BMI van 25: als je al medicatie voor gewichtsverlies gebruikt, of als je (of een van je ouders) afkomstig bent uit een regio waar gezondheidsrisico's al bij een lager gewicht optreden. Onze arts beslist op basis van al je antwoorden.

Nee. Je hebt geen verwijzing nodig, en de meeste mensen hoeven geen bloed te laten prikken. Heeft onze arts meer informatie nodig, dan vragen we dat eerst schriftelijk. Wil je dat je huisarts op de hoogte is? Dan sturen we graag een overzicht van je behandeling.

Je kunt je voorkeur aangeven in de vragenlijst. Onze arts bepaalt wat veilig is en bij je past, op basis van je medische geschiedenis, andere medicijnen en je doelen. Op de pagina Gewichtsverlies zie je de opties naast elkaar.

Dan krijg je automatisch het volledige bedrag terug. Onze arts legt uit waarom, en vertelt je waar nodig wat je met je eigen huisarts kunt bespreken.

Wegovy® en Mounjaro®. Het gaat altijd om originele medicatie van de fabrikant, nooit om zelfgemengde of geïmporteerde varianten.

In klinisch onderzoek verloren volwassenen gemiddeld 14,9% van hun lichaamsgewicht met Wegovy® 2,4 mg (na 68 weken). Met de hoogste dosis Mounjaro® was dat 22,5% bij mensen die de behandeling volhielden (na 72 weken). Dat is naast aanpassingen in voeding en beweging. Je eigen resultaat kan anders zijn.

Misselijkheid, verstopping, diarree en minder trek komen het meest voor, vooral in de eerste weken en na een dosisverhoging. Meestal nemen ze vanzelf af. Kleinere maaltijden en genoeg water drinken helpen. Stuur ons een bericht als iets je zorgen baart. Bij hevige buikpijn neem je direct contact op met een arts.

De medicatie werkt het best samen met wat minder eten en meer bewegen. Een streng dieet is niet nodig. Veel mensen merken dat kleinere porties vanzelf gaan, omdat ze sneller vol zitten.

Dat hangt af van je doelen en hoe je lichaam reageert. Veel mensen blijven een jaar of langer op een onderhoudsdosis. Na het stoppen kan je gewicht terugkomen, daarom bespreek je met onze arts wanneer en hoe je stopt.

Mounjaro® kan de anticonceptiepil minder betrouwbaar maken. Gebruik daarom ook een condoom in de eerste 4 weken en na elke dosisverhoging. Tijdens een zwangerschap of als je zwanger wilt worden, is deze medicatie niet geschikt.

Begin je net met de behandeling, dan start je op de laagste dosis. Gebruik je al medicatie, dan ga je in principe verder op je huidige dosis. Elke 4 weken bekijkt onze arts je check-in en verhoogt de dosis stap voor stap, tot je op de dosis zit die bij je past. Je gaat nooit omhoog zonder akkoord van de arts.

Ja. Voor elke nieuwe levering vul je een korte check-in in over je gewicht, bijwerkingen en hoe je je voelt. Onze arts bekijkt die, en ons team is tussendoor bereikbaar via de chat of support@sanvy.be.

Dat verschilt per middel. Wegovy®: zijn er minder dan 5 dagen voorbij, zet de injectie dan alsnog; anders sla je hem over. Mounjaro®: binnen 4 dagen alsnog zetten, anders overslaan. Ga daarna verder op je vaste dag en neem nooit een dubbele dosis. Twijfel je? Stuur ons team eerst een bericht.

Ja, altijd. Zeg je op of pauzeer je vóór je volgende verzending, dan wordt er niets meer afgeschreven. Er is geen minimale looptijd.

Wegovy® vanaf € 169 en Mounjaro® vanaf € 239 per 4 weken, bij de startdosis. Met een abonnement krijg je € 30 korting op je eerste bestelling. Een eenmalige bestelling kost hetzelfde, zonder die korting. Je prijs verandert alleen als onze arts je dosis verhoogt, en elke stap staat vooraf op de productpagina.

Je betaalt bij het afrekenen, zodat we je behandeling direct kunnen versturen zodra onze arts akkoord geeft. Gaat de arts niet akkoord, dan krijg je het volledige bedrag terug. Met een abonnement wordt elke nieuwe levering afgeschreven op het moment dat we hem versturen.

Ja. De medische vragenlijst, de beoordeling door onze arts en apotheker, elke check-in en de gekoelde verzending zitten in je prijs. Geen verborgen kosten.

Meestal niet. De basisverzekering vergoedt deze medicatie voor gewichtsverlies in de regel niet. Sommige aanvullende verzekeringen dragen bij, dus check het bij je verzekeraar. Wij sturen je graag een factuur.

Met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard of Apple Pay. De betaling verloopt beveiligd en wij zien nooit je volledige kaartgegevens.

Binnen 2 werkdagen nadat onze arts akkoord heeft gegeven. Je krijgt een track-and-trace via e-mail.

Pennen versturen we in een geïsoleerde doos met koelelementen, zodat ze onderweg tussen 2 en 8 °C blijven. Leg ze bij aankomst in de koelkast.

In heel Nederland en België, in een neutrale verpakking zonder vermelding van wat erin zit.

De bezorger probeert het nog een keer of brengt het pakket naar een afhaalpunt in de buurt. Is een gekoeld pakket vertraagd? Stuur ons dan meteen een bericht, dan checken we of je medicatie nog veilig te gebruiken is.

Met een abonnement komt je nieuwe levering automatisch na elke check-in. Heb je eenmalig besteld? Dan vraag je een nieuwe levering aan via je account of via de link om opnieuw te bestellen.

Ons medisch team bestaat uit Drs. Zineb El Hamidi (hoofd medische dienst), arts Jazmin Shamsodini en apotheker Ahmad Fathallah. Je kunt ze alle drie opzoeken in het BIG-register. Sanvy is een dienst van Sanvy Health B.V., en je medicatie komt van onze eigen apotheek, Avy Pharmacy B.V.

Ja. Je medicatie komt rechtstreeks van de fabrikant naar onze eigen apotheek. Nooit zelfgemengd, nooit geïmporteerd en nooit via tussenhandel.

Je medische gegevens zijn alleen zichtbaar voor de artsen en het apotheekteam die jou behandelen, en we verwerken ze volgens de AVG. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Receptmedicatie mag alleen naar de persoon voor wie die is voorgeschreven. De controle duurt minder dan een minuut en beschermt jou tegen misbruik.

Chat met ons team, op werkdagen tussen 9 en 17 uur. Of mail naar support@sanvy.be, dan antwoorden we op werkdagen meestal binnen enkele uren.

Mail naar support@sanvy.be met “Klacht” in de onderwerpregel. Binnen 2 werkdagen bevestigen we dat we je klacht hebben ontvangen, en binnen 14 dagen willen we het opgelost hebben. Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke geschilleninstantie; de gegevens volgen binnenkort.